Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios paslaugų teikimo sąlygos (toliau - "Sąlygos") reglamentuoja UAB "BeFurriass" (toliau - "BeFurriass", "mes", "mūsų") svetainės befurriass.com naudojimą ir paslaugų teikimą.

Naudodamiesi mūsų svetaine ir paslaugomis, jūs sutinkate su šiomis Sąlygomis. Jei nesutinkate su kokia nors šių Sąlygų dalimi, prašome nenaudoti mūsų svetainės ir paslaugų.

2. Įmonės informacija

Įmonės pavadinimas: UAB "BeFurriass"
Įmonės kodas: 123456789
PVM mokėtojo kodas: LT234567890
Adresas: Gedimino pr. 45, LT-01109 Vilnius, Lietuva
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 5 123 4567

3. Paslaugų aprašymas

BeFurriass teikia šias paslaugas:

• Termosų pardavimas
• Biuro organizatorių pardavimas
• Konsultacijų teikimas produktų pasirinkimo klausimais
• Produktų pristatymas
• Garantinis aptarnavimas
• Klientų aptarnavimas

4. Užsakymų tvarkymas

4.1. Užsakymo pateikimas

Užsakymus galite pateikti šiais būdais:

• Telefonu: +370 5 123 4567
• El. paštu: [email protected]
• Užpildę kontaktų formą svetainėje
• Aplankę mūsų biurą

4.2. Užsakymo patvirtinimas

Gautas užsakymas bus patvirtintas per 24 valandas darbo dienomis. Patvirtinimo metu bus suderintos:

• Produktų specifikacijos
• Kainos
• Pristatymo sąlygos
• Mokėjimo sąlygos

4.3. Užsakymo keitimas ir atšaukimas

Užsakymą galite keisti ar atšaukti iki produktų išsiuntimo. Apie pageidavimus informuokite telefonu ar el. paštu.

5. Kainos ir mokėjimas

5.1. Kainos

• Visos kainos nurodytos eurais ir apima PVM
• Kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo
• Užsakymo metu patvirtinta kaina nekis

5.2. Mokėjimo būdai

• Banko pavedimu
• Grynaisiais pinigais (atsiėmimo metu)
• Banko kortele (atsiėmimo metu)

5.3. Mokėjimo terminai

• Fiziniai asmenys: 100% išankstinis mokėjimas
• Juridiniai asmenys: mokėjimas per 14 dienų nuo sąskaitos faktūros išrašymo

6. Pristatymas

6.1. Pristatymo zonos

Produktus pristatomе visoje Lietuvos teritorijoje.

6.2. Pristatymo terminai

• Vilniuje: 1-2 darbo dienos
• Kituose Lietuvos miestuose: 2-3 darbo dienos
• Atokesniuose rajonuose: 3-5 darbo dienos

6.3. Pristatymo kainos

• Nemokamas pristatymas užsakymams nuo 50€
• Pristatymo kaina mažesniems užsakymams: 4.99€
• Ekspreso pristatymas Vilniuje: 9.99€

6.4. Produktų atsiėmimas

Produktus galite atsiimti mūsų biure adresu: Gedimino pr. 45, Vilnius

Darbo laikas:
Pirmadienis-Penktadienis: 8:00-17:00
Šeštadienis: 9:00-14:00
Sekmadienis: nedirbame

7. Produktų grąžinimas ir keitimas

7.1. Grąžinimo teisė

Fiziniai asmenys turi teisę grąžinti produktą per 14 dienų nuo gavimo be jokių paaiškinimų.

7.2. Grąžinimo sąlygos

• Produktas turi būti nenaudotas
• Išlaikytas originalus pakavimas
• Pateikiamas pirkimo dokumentas
• Produktas nepažeistas

7.3. Grąžinimo procesas

1. Susisiekite su mumis telefonu ar el. paštu
2. Aprašykite grąžinimo priežastį
3. Suderinkite grąžinimo būdą
4. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų

8. Garantija

8.1. Garantijos terminas

• Termosai: 24 mėnesiai
• Biuro organizatoriai: 12 mėnesių

8.2. Garantijos sąlygos

Garantija apima gamybos defektus ir medžiagų trūkumus. Garantija neapima:

• Mechaninio pažeidimo
• Netinkamo naudojimo pasekmių
• Normalaus nusidėvėjimo
• Savivališko remonto pasekmių

8.3. Garantinio aptarnavimo tvarka

1. Susisiekite su mumis aprašydami problemą
2. Pateikite pirkimo dokumentą
3. Pristatykite produktą ekspertizei
4. Gaukite naują produktą ar pinigų grąžinimą

9. Atsakomybės apribojimas

BeFurriass atsakomybė apribojama šiais atvejais:

• Netiesioginės žalos kompensavimas
• Prarastų pajamų kompensavimas
• Trečiųjų asmenų reikalavimai
• Force majeure aplinkybės

10. Intelektualinė nuosavybė

Visa svetainės medžiaga (tekstai, nuotraukos, logotipai, dizainas) priklauso BeFurriass arba naudojama su atitinkamomis licencijomis. Draudžiama kopijuoti ar naudoti be rašytinio sutikimo.

11. Asmens duomenų apsauga

Asmens duomenų tvarkymas reglamentuojamas mūsų Privatumo politika.

12. Force majeure

BeFurriass neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl force majeure aplinkybių:

• Gamtos katastrofos
• Karai, streikai
• Vyriausybės sprendimai
• Technologiniai sutrikimai

13. Ginčų sprendimas

Ginčai sprendžiami derybų keliu. Nesusitarus, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

14. Vartotojų teisių apsauga

Vartotojų teisių pažeidimo atvejais galite kreiptis į:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 5 262 67 51
Svetainė: www.vvtat.lt

15. Sąlygų keitimai

BeFurriass turi teisę keisti šias Sąlygas. Apie reikšmingus pakeitimus informuosime el. paštu arba paskelbsime svetainėje. Naujos Sąlygos įsigalioja nuo paskelbimo dienos.

16. Galutinės nuostatos

• Šios Sąlygos yra sudarytos pagal Lietuvos Respublikos įstatymus
• Jei kuri nors Sąlygų dalis pripažįstama negaliojančia, kitos dalys lieka galioti
• Visos Sąlygos įsigalioja nuo jų paskelbimo momento

17. Kontaktinė informacija

Klausimų ar pasiūlymų atveju kreipkitės:

UAB "BeFurriass"
Adresas: Gedimino pr. 45, LT-01109 Vilnius, Lietuva
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +370 5 123 4567
Darbo laikas: I-V 8:00-17:00, VI 9:00-14:00